如何选择一个合适的游学中介?

       Come form:菲律宾游学 Publish:2018-07-12 Views:189
 
  • 中介是这个时代的信息资源整合所在

中介在很多人眼中不是那么受欢迎,印象中是那个利益熏心,倒买倒卖,在买家和卖家中间获取佣金和差价之人。确实中介的门槛很低,比如房产中介,他不需要有多少学历,但在房地产大潮中勇敢进入,赚个盆满钵满。

因为它的低门槛,它成就了不少人,当然也让这个市场鱼龙混杂,良莠不齐。但随着社会的发展,服务品质的提升,中介现在成了我们获取信息和资源的重要途径,有时是必须途径。

01 一个好的中介的甄别需要时间

大部分中介拥有的资源很类似,而且价格上也不会有大的差异,那么究竟如何去选择中介呢?

首先去谈一个中介的价值,中介所做是去整合资源,给客户提供优质可靠的资源,满足客户对于信息的要求。在这里拿我们常见的房产中介来打比方,游学中介和房产中介做的事情很像,从本质上看,都是在帮助买方找到合适的产品。

我们在买房的时候发现,在众多的中介中,我们开始的时候会咨询多家获取资源,而且这时你会很迷茫,不知道如何去判断和确认。但随着多日的咨询和了解的深入,你需要的产品和信息慢慢露出水面,你信赖和需要的中介也拨开迷雾。

所以对于游学咨询,也是一样道理,一个人可能需要咨询多家中介,在这个了解过程中,肯定自己的选择。在和不同的人的交谈中,更了解了这个学校的特点,课程的优势,以及性价比程度,虽然这需要花费一定的时间,但可能是难免的,甚至是必须的一个过程。

如何将这个过程缩短,如何快速到达客户的需求,就是一个优秀中介所做的事情。
02 一个优秀中介的自我修养

如何快速有效的去为客户提供合适,真正需要的服务和产品,就是一个中介的价值所在。避免客户在选择中花费太多时间和精力,提供客户真正需要的产品,客户在使用和体验过程中,满意程度高。

这就要求中介的自我修养,以客户满意为终点,客观得介绍产品,而不是以成交为目的。

  • 真正站在客户角度上提供满意的产品和服务

为客户提供满意的产品,这个虽然看似简单,但其实做起来真不容易。

我记得在房地产市场火热的时候买房的事情。当时一房难求,很多卖家将房子捂着,一个中介给我们看了一套差强满意的房子,我们只能给它打个70分左右。在当时市场情况下,如果让我们成交,我们也很可以愿意,毕竟性价比很高。但这个小伙子说,这个作为你们保底的房子,如果买不到合适的房子,来买这个,也不亏我们。后来他帮我们四处找房子,终于找了一套我们满意的房子。

签了合同之后,所有的事情我们都交给他一手去办,很信任他,他拿到了丰厚的佣金,当然也收获了我们的信任,我们有朋友需要买房子自然介绍给他。

一个好的中介是以客户百分百的满意为目标,而不是差强人意,勉强成交,一定是提供客户真正满意的产品。

所以你们在选择中介的时候,也可以以此为标准,看他是急于催你成交,还是真正站在你角度上,努力为你提供一个100分的产品。

  • 客观专业的介绍,体察对方心理

一个卖产品的人必须对自己的产品相当了解,但毕竟我们都是人,都会有感情色彩和情感倾向,每个人喜欢的方面不同,所以对每个学校的感觉不同,所以很容易在引导客户中,带上自己的感情色彩。很多时候,不是中介不专业,不热情,而是很难做到客观得去分析,介绍产品,从而给客户一个正确的引导。

比如我们觉得这种住宿条件很好,但客户并不觉得好,或者我们觉得小学校灵活的学习模式比较适合她,但是她喜欢高大上的学校。个人的标准和喜欢倾向不同,所以在介绍中,在和不同人打交道中,不免会擦出一些火花。

一个好的中介,会更多得体察学员的身份,背景,以及消费习惯,快速到达对方的心里。

所以我也建议,一个学员在咨询的时候,可以多和中介交流生活的各个方面,让对方从中得到更多的信息。在双方更了解的情况下,一个需求的达成会相对来说更快速,也更有效。

这就是我们开始所说的,要有一个了解的过程,学员了解产品,也了解对方,在充分了解满意的时候,再进行做决定,而不是仓促决定。

  • 丰富的行业经验,满意度的保障

很多客户说,为什么一个中介那么喜欢推荐那所学校?是他们和这学校关系好么,还是另有猫腻?

这个不一定是如此,更可能是因为这个中介在多年和这个学校合作中,以及学员的反馈中,更加确信这个学校提供的产品和服务,能够给很多学员提供好的学习和生活体验。这是一个中介的经验之谈。

如果这个学校不够优质,客户满意度不高,他肯定没有信心多次推荐。所以除了佣金和个人利益之外,更大的原因是,这个资源的优质程度很高。

同样,对于游学中介,他必须对游学学校,游学资源,当地教育,文化或者房产资源都略知一二。

如果你不能确定她是不是很专业的人士,可能在游学学校的介绍中也反映不出什么,那么你可以咨询他当地的一些事宜或者学校一些细节,如果他是经常前往当地去调查,拜访学校,肯定对各个方面比较了解。旁路侧击,从而确认自己的判断。

也可以浏览中介的网站,从网站文章内容上,我们也能看出中介对于学校的熟悉程度,是不是有很多细节的呈现。

那么一个多年经验的中介公司会好于新的中介么?

原则上是这样,多年的经验,中介会和当地的学校关系深厚,资源也相对多些。但我们始终打交道的不是公司,而是个人。

我们需要确认和我们咨询的人员,他是否能提供确切,合适,有效的信息。不管是新的,小的,大的,打交道的终归是那个人。这放到房地产市场一样,虽然链家,中原地产开了几百家连锁,但依然有各种各样的小中介生存。这就是一个市场以人对基准的特点。

03 咨询中重要建议
第一不要急于找学校,因为人一旦急躁,就容易做出不正确的决定。即使在旺季,宁愿错过,也不要犯错。建议给自己多些提前期,慢慢去了解,多去聊,合适了决定。其二呢,不建议四处比价,因为学校给予每个中介的折扣价是相同的,可以咨询两家,确认下价格,但不免有中介恶意竞争,临时去抢夺生源,但是这种中介,您放心将自己交到对方手里么?

作为一个合格的中介,要以一个开放的,爱学习的,爱分享的心态,去提供一个丰富的,精确的市场信息;做一个优质的中介不容易,还好我们已在路上,希望每个人都能成就自己完美的游学之旅。

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